Política de Privacidad

MIBREMAR Importaciones · RUT 216927810017 · Camino El Cordero 5336, Montevideo, Uruguay
Sitio: https://modulare.com.uy · Email: operacion@mibremar.com.uy

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta sobre esta Política, escribinos a esa casilla. Respondemos dentro de los plazos que fija la normativa.

Según cómo nos contactes, tratamos algunos o todos estos datos:

No pedimos ni necesitamos documento de identidad, datos bancarios ni datos sensibles para responder una consulta. Si en algún momento hicieran falta para formalizar una compra, se te pedirán por separado y con su propia información.

Nuestra atención por WhatsApp la brinda un asistente automatizado (lo llamamos «Mar»), con intervención humana cuando hace falta o cuando lo pedís. Queremos que esto sea explícito:

• El contenido de tus mensajes se procesa mediante un modelo de lenguaje operado por un proveedor externo (ver §6), con el único fin de entender tu consulta y redactar la respuesta.
• Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento escribiéndolo con tus palabras (por ejemplo, «quiero hablar con alguien»). El asistente se detiene y toma la conversación un asesor.
• Guardamos el historial de la conversación para no pedirte dos veces lo mismo y para que el asesor tenga contexto.
• El asistente no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vos: no aprueba ni rechaza financiación, no fija precios finales ni cierra operaciones.

• Medidas precontractuales y ejecución: responder tu consulta, cotizar y coordinar visitas es lo que nos pediste al escribirnos.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales de seguimiento, analítica y medición publicitaria. Podés retirarlo (ver §8 y §11).
• Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de fraude y mejora de la atención.
• Cumplimiento legal: conservación de registros comerciales y fiscales, y respuesta a requerimientos de autoridad competente.

Acceden a tus datos únicamente el personal autorizado de MIBREMAR Importaciones (equipo comercial y administración) y los proveedores del §6, que actúan como encargados de tratamiento.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propias finalidades comerciales.

Estos proveedores procesan datos por cuenta nuestra:

La herramienta con la que medimos el uso y el costo del asistente corre en nuestro propio servidor: esas trazas no salen hacia un tercero.

Varios de los proveedores del §6 están fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos y Europa. Al usar el sitio o escribirnos por WhatsApp, esos datos se transfieren y almacenan en el exterior bajo los acuerdos de tratamiento de cada proveedor.

Queremos ser explícitos porque no siempre se declara:

• Microsoft Clarity graba la sesión de navegación: movimientos del mouse, clics y desplazamiento dentro del sitio, para entender dónde la gente se traba. Clarity enmascara por defecto el contenido que escribís en los campos de formulario.
• PostHog registra eventos de uso (qué secciones se ven, qué botones se tocan).
• Meta Pixel y la Conversions API miden el resultado de nuestros anuncios. La Conversions API envía eventos desde nuestro servidor, no sólo desde tu navegador.
• Guardamos el origen de tu primera visita (parámetros UTM, campaña, código QR escaneado) para saber qué canal funciona.

Podés bloquear estas herramientas con la configuración de tu navegador o con extensiones de bloqueo; el sitio sigue funcionando.

• Consultas que no derivan en compra: hasta 24 meses desde el último contacto, para poder retomar si volvés a escribirnos.
• Operaciones concretadas: el plazo que exija la normativa comercial y fiscal aplicable.
• Analítica: según la retención de cada proveedor del §6.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

La Ley N.º 18.331 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos, y el de oponerte a determinados tratamientos.

Escribinos a operacion@mibremar.com.uy desde el mismo medio por el que nos contactaste, o indicando el teléfono con el que hablaste, para que podamos ubicar tus datos.

Para el caso puntual de la eliminación, el paso a paso, qué se borra y en cuánto tiempo está en Eliminación de datos.

Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

Alcanza con que nos lo digas por WhatsApp — «no me escriban más» o similar. Dejamos de enviarte comunicaciones comerciales y lo registramos para que no vuelva a pasar.

También podés bloquear el número desde WhatsApp, aunque preferimos que nos avises así lo dejamos asentado de nuestro lado.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que tratamos datos de un menor sin autorización de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminamos.

Usamos almacenamiento local y cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, y para la analítica y medición del §8. Podés administrarlas desde tu navegador.

El sitio y todos los servicios viajan cifrados por HTTPS. El acceso a la base de datos está restringido a personal autorizado y las credenciales de los sistemas se guardan cifradas. Los mensajes entrantes de WhatsApp se validan criptográficamente para asegurar que provienen de Meta.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la normativa vigente.

Podemos actualizar esta Política. La versión y la fecha del encabezado indican siempre cuál está vigente. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios disponibles.